Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Agencia Jirafa Digital (en adelante, "la Agencia", "nosotros" o "nuestro"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios, en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de diversas maneras al interactuar con nuestro sitio web:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico corporativo y número de teléfono (cuando te comunicas a través de nuestros formularios o enlaces de WhatsApp).
• Datos del proyecto: Información que nos proporcionas voluntariamente en el campo de "Mensaje" o "Requerimiento" para cotizar nuestros servicios de estrategia, diseño y desarrollo web.
• Datos de navegación y seguridad: Dirección IP, tipo de navegador y tiempos de acceso, recopilados automáticamente por herramientas de seguridad y analítica para prevenir el spam.

3. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Contactarte para responder a tus consultas y enviarte cotizaciones de proyectos.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios de agencia.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web y proteger nuestra infraestructura contra ataques cibernéticos.

4. Protección contra Spam (Cloudflare Turnstile)

Para proteger nuestros formularios de contacto contra bots y mensajes de spam, utilizamos Cloudflare Turnstile. Esta herramienta funciona en segundo plano y puede recopilar métricas de telemetría, como la dirección IP y el comportamiento de navegación en la página del formulario, con el único propósito de verificar que el usuario es humano. El uso de Turnstile está sujeto a la Política de Privacidad global de Cloudflare.

5. Compartir tus datos

Jirafa Digital no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios tecnológicos que facilitan nuestra operación (como servidores de alojamiento administrados por Grupo Axon Innova y servicios de enrutamiento de correos electrónicos SMTP), los cuales están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

6. Tus derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación chilena, tienes el derecho en todo momento de:

• Acceder: Solicitar información sobre los datos personales tuyos que mantenemos en nuestros registros.
• Rectificar: Pedir la corrección o actualización de tus datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelar: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de contacto si ya no deseas recibir nuestra comunicación.
• Oponerte: Negarte al uso de tus datos para fines de prospección comercial.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo directamente a comercial@jirafadigital.cl.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o comentario sobre estas Políticas de Privacidad, puedes contactarnos en: